Корзина пуста
Обмен и возврат
1Аккуратно упаковать изделие (товар) в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте).
2Написать продавцу причины возврата, либо при наличии брака произвести фотофиксацию и направить продавцу
3Приложить подтверждение оплаты, указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод, перевод по системе быстрых платежей или перечислением на банковский счет, любо любой другой удобный способ).
4Выслать изделие (товар) по договоренностью с продавцом.
5После отправки посылки, оповестите пожалуйста продавца в чате
Основания для возврата и обмена товаров
Покупатель имеет право произвести возврат изделия (товара). Возврат производится, если указанное изделие (товар) не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид и т. п.), без указания причин в течение
14 (четырнадцати) календарных дней с момента фактического получения непосредственно от продавца или лиц, представляющих продавца.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата на странице продавца (магазина), у которого было приобретено изделие (товар). При возникновении вопросов - необходимо инициировать переписку в чате и выяснить у продавца все необходимые условия возврата.
Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона».
Данный перечень указывает на невозможность возврата товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
Для возврата необходимо внимательно ознакомиться с условиями возврата на странице продавца (магазина), у которого было приобретено изделие (товар). При возникновении вопросов - необходимо инициировать переписку в чате и выяснить у продавца все необходимые условия возврата.
Возврат изделия (товара), в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям заказа, возникшим по вине Продавца:
В случае если изделие (товар) передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся качества, ассортимента, комплектности, количества заказа, Вы имеете право известить Продавца (в соответствие с условиями возврата, указанными на страницы продавца) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от изделия (товара) и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае изделие (товар) должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, и внешнего вида.
В случае если изделие (товар) передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа по вине продавца, касающихся качества, ассортимента, комплектности, количества заказа, Вы имеете право известить Продавца (в соответствие с условиями возврата, указанными на страницы продавца) об этих нарушениях и потребовать их устранения.
Также Вы имеете право на отказ от изделия (товара) и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае изделие (товар) должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, и внешнего вида.
Ознакомиться с полной версией закона о правах потребителей и получить консультацию экспертов вы можете по ссылке: