ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Индивидуального предпринимателя Денисовой Т.В. (маркетплейс "HandMaker")
на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе для продавцов
через сайт https://handmaker.top/

г. Москва
Дата вступления в силу: 21 февраля 2025 г.

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ (далее — "Оферта") является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Денисовой Татьяны Викторовны (ИНН 380801530993, далее — "Оператор" или "Маркетплейс") заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к платформе маркетплейса "HandMaker" (далее — "Платформа") с любым физическим или юридическим лицом, осуществляющим деятельность по созданию и продаже изделий ручной работы (далее — "Продавец"), принявшим условия настоящей Оферты.
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) настоящая Оферта является публичной офертой. Акцепт Оферты осуществляется путём совершения Продавцом действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты.
1.3. Оператор предоставляет Продавцу доступ к Платформе для размещения, продвижения и реализации изделий ручной работы (далее — "Товары") через сайт https://handmaker.top/. Оператор выступает посредником между Продавцами и покупателями (далее — "Покупатели"), обеспечивая техническую поддержку Платформы и проведение взаиморасчётов.

2. Предмет Оферты
2.1. Оператор предоставляет Продавцу услуги по размещению информации о Товарах на Платформе, организации взаимодействия с Покупателями и перечисления денежных средств за реализованные Товары на условиях, указанных в настоящей Оферте.
2.2. Продавец самостоятельно определяет ассортимент, стоимость, описание, сроки доставки и иные условия реализации Товаров, размещаемых на Платформе.

3. Порядок акцепта Оферты
3.1. Акцепт настоящей Оферты осуществляется путём:
• Регистрации Продавца на Платформе с предоставлением необходимых данных (ФИО/наименование, ИНН, контактная информация);
• Подтверждения согласия с условиями Оферты через интерфейс Платформы;
• Размещения первого Товара для продажи через Платформу.
3.2. Совершение указанных действий означает полное и безоговорочное согласие Продавца с условиями Оферты.

4. Права и обязанности сторон
4.1. Оператор обязуется:
• Предоставить Продавцу доступ к личному кабинету на Платформе для управления Товарами и заказами;
• Обеспечивать техническую возможность размещения информации о Товарах и приёма заказов от Покупателей;
• Организовывать взаиморасчёты между Продавцом и Покупателями в порядке, предусмотренном разделом 7;
• Перечислять Продавцу денежные средства за реализованные Товары за вычетом комиссии Оператора.
4.2. Оператор вправе:
• Удерживать комиссию за услуги Платформы в размере, указанном в разделе 7;
• Приостанавливать доступ Продавца к Платформе при нарушении условий Оферты;
• Удалять Товары Продавца, не соответствующие требованиям законодательства РФ или настоящей Оферты, без предварительного уведомления.
4.3. Продавец обязуется:
• Предоставлять достоверную информацию о себе и своих Товарах (цены, описание, сроки доставки, условия возврата);
• Выполнять заказы Покупателей в согласованные сроки и обеспечивать качество Товаров;
• Самостоятельно нести ответственность перед Покупателями за соответствие Товаров описанию и законодательным требованиям;
• Оплачивать комиссию Оператора за услуги Платформы.
4.4. Продавец вправе:
• Размещать Товары в рамках предоставленного функционала Платформы;
• Получать денежные средства за реализованные Товары в порядке, предусмотренном настоящей Офертой;
• Обращаться к Оператору за технической поддержкой.

5. Перечень запрещённых к размещению товаров и услуг
5.1. Продавцу запрещается размещать на Платформе следующие товары и услуги:
• Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества;
• Наркотические средства, психотропные вещества и их аналоги;
• Лекарственные средства, подлежащие лицензированию, без соответствующей лицензии Продавца;
• Товары, нарушающие авторские права или права интеллектуальной собственности третьих лиц;
• Товары и услуги, запрещённые законодательством Российской Федерации.
5.2. Оператор проводит модерацию размещаемого контента и вправе удалять Товары, нарушающие указанные ограничения, без компенсации Продавцу.

6. Политика возвратов и разрешения споров
6.1. Продавец самостоятельно устанавливает условия возврата Товаров надлежащего качества в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
6.2. В случае получения претензии от Покупателя Продавец обязан рассмотреть её в течение 5 рабочих дней и уведомить Оператора о принятом решении (замена, возврат средств и т.д.).
6.3. Оператор выступает посредником в передаче претензий и возврате денежных средств Покупателю на основании решения Продавца. Возврат осуществляется за счёт средств Продавца.
6.4. Споры между Продавцом и Оператором разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Оператора.

7. Схема взаимодействия и взаиморасчётов
7.1. Схема работы:
• Продавец размещает Товары на Платформе через личный кабинет;
• Покупатель выбирает Товар и оплачивает его через платёжную систему, интегрированную Оператором (Тинькофф);
• Оператор принимает оплату, удерживает комиссию за услуги Платформы и перечисляет оставшуюся сумму Продавцу;
• Продавец организует доставку Товара Покупателю в согласованные сроки.
7.2. Основание для получения вознаграждения Продавцом: Продавец получает денежные средства за реализованные Товары после успешной доставки Товара Покупателю и отсутствия претензий в течение 7 дней с момента доставки (срок для возврата надлежащего качества).
7.3. Размер комиссии Оператора: Оператор удерживает комиссию в размере [указать процент, например, 10%] от стоимости каждого реализованного Товара. Точный размер комиссии указывается в личном кабинете Продавца при регистрации.
7.4. Сроки выплат Продавцу: Перечисление денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после подтверждения доставки Товара или истечения срока для предъявления претензий Покупателем.
7.5. Оператор не несёт ответственности за задержки выплат, вызванные действиями платёжной системы или банков.

8. Контроль рисков и проверка Продавцов
8.1. При регистрации Продавец предоставляет данные (ИНН, контактная информация), которые проверяются Оператором на соответствие законодательству РФ.
8.2. Оператор вправе запросить у Продавца документы, подтверждающие право на реализацию Товаров (например, лицензии при продаже специфической продукции).
8.3. Оператор проводит модерацию Товаров на предмет соответствия требованиям Оферты и законодательства РФ.

9. Ответственность сторон
9.1. Продавец несёт полную ответственность за качество Товаров, достоверность предоставленной информации, соблюдение сроков доставки и выполнение обязательств перед Покупателями.
9.2. Оператор несёт ответственность за техническое функционирование Платформы и своевременное перечисление средств Продавцу в рамках условий Оферты.
9.3. Оператор не несёт ответственности за действия Продавцов, нарушающие законодательство РФ или условия Оферты.

10. Персональные данные
10.1. Регистрируясь на Платформе, Продавец соглашается на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте https://handmaker.top/.
10.2. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность данных и использовать их исключительно для исполнения обязательств по Оферте.

11. Прочие условия
11.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
11.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением Оферты, разрешаются в судебном порядке по месту регистрации Оператора.
11.3. Оператор вправе вносить изменения в Оферту, уведомляя Продавцов путём публикации новой версии на Платформе за 5 дней до вступления изменений в силу.

12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Денисова Татьяна Викторовна
ИНН: 380801530993
Контактный e-mail: account@handmaker.top
Сайт: https://handmaker.top/